便e店消费打折服务指南

关于便e店

　　便e店是加盟浙江都市网的特约商户的总称，用户凭手机贵宾卡短信或者凭浙江都市网联名卡，即可在所有浙江都市网特约商家享受相应的消费折扣。
联名卡的办理和使用方法，请点击以下网址：http://95599.zj.com

什么是手机贵宾卡？

　　现在您的手机只要开通手机贵宾卡功能，就能享受省内3000家浙江都市网特约商户的消费优惠，相当于您的手机已经成为3000商家的贵宾卡了！您去消费的时候，只要向商家出示一下我们发给您的一条特制短信，就可以实现打折了。这样您的手机每年可以为您节省几百元到上千元。

如何开通手机贵宾卡功能

手机贵宾卡的内容和形式

　　手机贵宾卡的内容是一条特制短信，内容如下：
[移动/联通]浙江都市网手机贵宾卡,凭此短信享受省内3000家特约商户3至9折优惠,*至*月份有效,询4008998998或www.zj.com

如何使用手机贵宾卡

　　您可以通过以下方式查找：

　　1 、登陆我们的网站 life.zj.com 查找

　　2 、拨打我们的客服电话：
057188228469 ：支持所有通信方式
免费电话： 8008571712 ，只支持固定电话和小灵通

　　3 、直接咨询商家
我们的便 E 店商家数量很多，并且都有统一的便 E 店标志，您可以直接咨询商家

如何取消手机贵宾卡服务

　　如果您不想使用手机贵宾卡服务了，您可用以下方式退出：移动和联通用户发送短信0000到10621767，即可取消服务，从第二个月开始，我们将不再向你收费。

手机贵宾卡常见问题

　　·没有收到手机贵宾卡短信
原因可能有以下几种：您还没有申请成功；申请的方法不正确；移动或联通的网关堵塞；您的短信储存已满。
·把手机贵宾卡短信删除了
如果您删除了手机贵宾卡短信，您可以编辑短信DZ，移动和联通用户发送到10621767，重新下载，下载是免费的。
·商家不接受手机贵宾卡短信
原因可能是：该商家还不是我们的特约商家；商家相关人员变动没有做好服务沟通；原来是我们的特约商家，现在已经合同到期了。
出现上述问题，如果您无法解决，请致电我们的服务电话：4008998998

如何查找打折商家及优惠折扣

 　您可以通过以下方式查找：
·登陆我们的网站 life.zj.com 查找
·拨打我们的客服电话：4008998998（仅收取市话费）

免责申明

　　1 、用户在订购浙江都市网便e店服务提供的打折短信之前，应当确认自己的手机能够正常接收和显示短消息。如因用户手机问题而不能正常接收和显示浙江都市网发送的短消息的，浙江都市网不承担任何责任。
2 、用户应妥善保管自己的手机，如用户的手机被他人借用或盗用，借用人或盗用人利用用户手机成为“都市会员”所产生的全部费用需由用户承担。对于因此而给用户造成的任何损失，用户应当追究借用人或盗用人的责任，浙江都市网对此不承担任何责任。

服务变更、中断和结束

　　 浙江新中化网络有限公司有权对服务内容和条款进行变更，并在浙江都市网相关版面公布。如果用户违背了服务条款，浙江新中化网络有限公司将中断为其提供的服务。

客户服务

　　您在使用便e店服务时，有任何问题，请致电我们客户服务代表：
客户服务电话：4008998998（上午8点到晚上8点，周末不休）